利用者を大切にできる職場を探す方へ～訪問看護ステーションスターチス　岡部さんにインタビュー～

徳島市で2026年4月に開設予定の「訪問看護ステーションスターチス」。代表の岡部諒さんは、医療ソーシャルワーカー、老人ホーム施設長、訪問鍼灸マッサージ事業など幅広い経験を積み、「利用者さんを丁寧に大切にする」という一貫した姿勢を大切にされてきました。今回は、立ち上げメンバーを募集するにあたり、岡部さんが訪問看護を始めようと思った背景、理念に込めた思い、働きやすい環境づくりへのこだわりについてお話を伺いました。

【※本記事はNsPace Career が事業所向けに提供している「特集記事掲載サービス」によるものです。取材・撮影・編集はNsPace Career が担当しました。】

福祉・医療を歩んだ岡部さんのキャリアと訪問看護への想い

温かな口調で、ゆっくりと言葉を選ぶように話し始めた岡部さん。誠実で落ち着いた雰囲気の中にも、在宅支援に向けた強い熱量がにじむ方です。

－ まずは自己紹介をお願いできますか。
「私はもともと医療福祉の専門学校で、社会福祉士と保育士の資格を取得しました。高齢者も子どもも好きで、まずは両方の資格を取りたいという思いがありました。その後は介護老人保健施設で介護職として働き、さらに医療ソーシャルワーカーへ転職しました。そこから老人ホームの施設長やデイサービスの管理者も経験しました」

福祉・介護・医療を横断するように歩んできたキャリア。その背景には、「人を支えたい」という一貫した軸があるように感じます。

訪問鍼灸マッサージを始めたのは約7年前。患者さんの生活に直接寄り添う中で、医師やケアマネジャーからの声が増えていったと言います。
「訪問鍼灸で連携していると、先生方から“訪問看護もやってないの？”と相談をいただく機会が多くて。『看護があればお願いしたかったのに』と言っていただくことも増えました」

頼られるということは、それだけ丁寧な対応で信頼を積み重ねてきた証拠なのでしょう。

「これだけ相談していただけるなら、しっかり応えていきたい。そう思うようになって訪問看護の立ち上げを決めました」

穏やかな語りの中に、静かな決意が感じられる瞬間でした。

「利用者さんを大切にする」理念に込めた意味

訪問看護ステーション名である「スターチス」には、岡部さんの大切にしている想いが込められています。

－ 理念にある「同じ目線で支え合う」という価値観には、どんな背景があるのでしょうか。
「施設長をしていたとき、現場スタッフの方々が抱える負担や、悩みをうまく声に出せないもどかしさをたくさん見てきました。利用者さんを一生懸命に支えながら、自分のことは後回しになってしまう…そんな状況もありました」

岡部さんは、スタッフが抱える心理的負担を丁寧に受け止め、可能な限り負荷を減らすように動いてきたそうです。

「利用者さまを大事にしていただきたい。そのために集中できる環境は、こちらで整えたいと思っています」

この言葉からは、“理念”というより“覚悟”に近いものが伝わります。

そしてステーション名「スターチス」は、奥様と一緒に考えたもの。
「スターチスという花には、“初心を忘れず”という花言葉があって。私の座右の銘と重なる部分もあり、この名前にしました」

初心を忘れず、根強く、長く地域に寄り添う。そんな願いが静かに込められています。

未経験でも挑戦しやすい教育体制と安心のサポート

訪問看護は「経験がないと難しいのでは」と感じる方も多いもの。実際その不安が理由で一歩踏み出せない看護師さんも少なくありません。
しかしスターチスでは、未経験者も歓迎という姿勢がはっきりしています。
「訪問看護の経験がなくても大丈夫だと思っています。一人ひとりを大事にしたいという気持ちがある方なら、どなたでも歓迎したいです」

同行訪問や話し合いの時間を確保し、安心して学べる体制をつくる方針です。
「最初は患者さんも多くないと思うので、経験者と未経験者が一緒に動けるようにしていきたいです。困ったときはすぐ話せる雰囲気を大事にしたいですね」

さらに、スターチスでは将来的にナーシングホームの受け入れを見据え、難病や終末期など、医療依存度の高い方にも対応できる体制づくりを進めていく考えがあります。
「ナーシングホームを立ち上げる方向で考えているので、難病の方や終末期の方、医療の必要度が高い方にも対応できるようにしていきたいんです。すぐに完璧にできるわけではありませんが、少しずつ体制を整えていきたいと思っています」

そのために、すでに実績を持つ訪問看護ステーションとも密に連携しているそうです。
「県外にはなるんですけど、すごく良いなと感じているステーションさんがあって、そこの管理者の方とお話しする機会も多いんです。どうやって今の体制をつくられたのか教えていただきながら、自分たちのステーションの色に落とし込んでいきたいと思っています」

こうした姿勢からは、未経験者でも安心して挑戦できるようにするだけでなく、未来に向けてステーション全体の力を高めていく、丁寧で着実な準備が伝わってきます。

そして、とくに印象的だったのが次の言葉でした。
「技術的なミスや利用者さんからの相性によるクレームがあれば、最終的な責任は私が持つつもりです。失敗を恐れず、利用者さんに向き合ってほしいと思っています」

この言葉は決して軽いものではありません。経験豊富な岡部さんだからこそ、スタッフを支える覚悟があるのだと感じました。安心して挑戦できる環境づくりを何より重視していることが伝わってきます。

働き続けやすい環境づくりとチーム文化

スターチスが大切にしているのは、“無理をしない働き方”です。
「残業は基本的にしない形を考えています。勤務の中で意味のある時間が確保できていれば、早めに帰っていただくこともあります」

丁寧なケアをするためには、働く側の健康や余白が不可欠。そうした考え方が随所に感じられます。

さらに、長く働ける環境づくりにも力を入れているそうです。
「定年制は設けていません。70代になっても問題なく働ける方なら、条件もそのままで続けていただけます」

体力だけで判断しない。「働きたい」という意思を尊重する姿勢が印象的です。

オンコールについても、希望と負担のバランスを大切にしています。
「やりたい方がいれば多めに入っていただいてもいいですし、基本は均等に割って、一人に偏らないようにしたいと思っています」

“助け合うチーム”という言葉が理念にありますが、それは単なるきれいごとではなく、働き方の仕組みにまで落とし込まれているのだと感じました。

立ち上げ期に描くステーションの未来像

－ 4月の開設後、どんなステーションにしていきたいと考えていますか。
「最初の1〜2年は、地域に覚えていただくところから始めたいです。相談をいただいたら、できるだけ早く動く。そういう対応力を大切にしたいですね。訪問件数を増やすことよりも、まずは一つひとつの相談に丁寧に向き合うことを大事にしたいと思っています」

そのためには、地域とのつながりをつくることも欠かせないと言います。イベントなど、参加できる場があれば積極的に顔を出し、まずは「スターチス」という名前を知ってもらうところから始めたい、と岡部さんは話していました。

訪問鍼灸マッサージの立ち上げ直後、ちょうどコロナ禍が重なり、施設へ入れず苦労した経験もあったと言います。その中でも在宅のケアマネさんに丁寧に挨拶して回り、地道に信頼を築いた結果、今では「営業に行かなくても相談をいただける状態」になったそうです。

岡部さん
「無理に営業をかけなくても、丁寧に対応することで自然と広がっていくと思っています。相談してよかったと思っていただけるステーションにしたいですね」

－ 最後に、応募を検討している看護師さんへメッセージをお願いします。
「経験が短くても大丈夫です。訪問看護が初めての方も、一緒に助け合いながら学べる環境をつくります。利用者さまを大事にしたいという思いがあれば、どなたでも歓迎です。失敗することを恐れず、安心して飛び込んできていただけたら嬉しいです」

丁寧で誠実で、そして何より“利用者さんを大切にしたい”という想いを抱く看護師にとって、スターチスは温かく迎えてくれる場所なのではないかと感じました。

インタビュアーより

インタビューを通して強く感じたのは、岡部さんの誠実さと、スタッフを支える姿勢でした。

特に印象に残ったのは、「技術的なことでも、利用者さんとの相性によるクレームでも、最終的な責任は私が持ちます」と語られた場面です。穏やかな口調の中に、代表としての覚悟が静かに宿っていました。

また、定年を設けず「働きたい気持ちを大切にしたい」と話されていたことや、開設後の1〜2年は数よりも信頼を積み重ねたいと考えている点からも、目先の利益より“長く愛されるステーションづくり”を真剣に見据えていることが伝わってきます。

利用者さんを丁寧に大切にしながら、スタッフも安心して働ける場所——。
スターチスは、そんな温かいステーションになっていくのではないかと感じました。

事業所概要

事業所名：訪問看護ステーションスターチス

住所：徳島県徳島市北矢三町3丁目1-77 マイム21 106

事業所紹介ページ：https://ns-pace-career.com/facilities/18971